騙子電話堂皇登上“百度” 改簽機票武漢一市民被騙萬元
“‘百度一下，你就知道’要改成‘百度一下，你就上當’！”武漢市民黃小姐近日向本報投訴說，因要改簽機票，她上網“百度”，結果竟“搜索”出一個騙子電話，被騙萬余元。當日，黃小姐向東湖高新技術開發區茅店派出所報案。但截至記者發稿時，此案尚無進展。 》》》陷阱 百度機票被騙萬元 “因 為急著給同事改簽，對方說要提供銀行證明，還要我趕緊到ATM機上提供賬戶信息，當時我沒想太多，就跑出去操作了。”11月12日，黃小姐因需要臨時改簽 廈門航空公司的機票，情急中她上百度搜索廈航客服電話。很快，一個4006464647的號碼赫然出現在百度搜索結果首頁中。心急的黃小姐當即撥打了該號 碼，可對方告訴她因機票在上海購買，異地改簽需要提供存款證明。 按照對方要求，黃小姐跑到公司附近的關山大道萬科城市花園對面的24小時農行江夏分理處，通過對方的電話“遙控”，她按要求在ATM機進行了兩次操作，可操作完畢后才發現，銀行卡上被劃走了萬余元錢。 》》》調查 記者“百度”出一群“李鬼” 11月25日，記者撥通了騙走黃小姐錢的4006464647，電話傳來語音提示：“你好，歡迎致電客戶熱線，為保證服務質量，您的電話將被錄音，正在為您連接客戶代表……” 隨后，一男子接聽記者電話，當記者提出想要購買第二天下午由武漢至上海的廈航機票時，電話被轉給另一男接線員。該接線員稱，通過這個電話可直接購到680元、3.5折的特價機票，而其繳費的方式則是去銀行ATM轉賬或網上銀行直接轉賬或柜臺存款。 當 記者質疑這種購票方式是否靠譜時，他稱：“現在都是電子客票時代了，你匯款之后，我們就會將出票短信信息發到你的手機上，你登機前一小時去機場廈航柜臺辦 理即可。”記者提出可否直接去機場廈航柜臺交錢購買時，該接線員稱：“這是特價票，量不多，你明天去機場肯定拿不到了。” 記者隨即又在搜索結果中挑選兩個號碼撥打詢問訂票事宜。但對話結果顯示，其手段如出一轍。 當 日14時30分，記者再次百度“廈航客服電話”，4006464647卻沒有出現，排在首位的為廈航公司的正確電話，但在其“推廣鏈接”欄中，又出現了一 個“4000-555113” 的“廈航服務電話”。記者撥打該電話咨詢“武漢到上海”的航班信息。這次，對方不僅告訴記者“武漢飛上海”有多個航班可選，還表示 “4000-555113”和“95557”區別是前者是免費電話，而后者收費。 隨即，記者搜索“4000-555113”號碼時發現，該號碼不僅為廈航提供客服，同時還是東航、南航的客服熱線。 12月6日，記者再多次撥打4006464647，發現其已限制呼入。記者再“百度”南航、東航、廈航等多家航空公司客服電話，結果顯示，多個以400開頭的騙子電話仍赫然顯示在百度搜索排名醒目位置。 》》》廈航 絕無400客服電話 廈門航空到底是否開通多個400客服熱線？ 記者撥打廈航正牌客服電話95557時，一客服員表示，該公司只有這一個客服號碼，絕無400開頭的客服電話。廈航購票的支付方式只有兩種：一是通過95557客服電話訂購時提供信用卡信息支付；二是登錄廈航官方網站，依據網站提示，用網上銀行購票。 “不僅是假的客服電話，前一段時間，還有人做了一個假的南航網站。”南航湖北分公司新聞發言人張玖振提醒，機票的預定和改簽都有嚴格限制，在哪里買的才能在哪里改。 但對于記者在網上查到的包改簽任意航空公司機票的400電話，張玖振表示，絕不會有這樣的電話。 》》》百度 繳費就將網站排名提前 對于百度為何將騙子的電話排名前列，11月19日，記者給百度公司發去采訪郵件，但截至昨日并無正式回應。 12 月5日，記者致電百度營銷中心了解到，按照行業和區域不同，只要繳納一筆開戶費就能將網站排名提前。當記者提出要給機票代理銷售做“推廣”時，百度武漢營 銷服務中心回復說：今年下半年，網上打折機票詐騙太多，現在打折機票網查得很嚴。若需辦理，需要將營業執照和網站地址送到百度北京總部審核、備案。 》》》提醒 今年“釣魚網站”頻出 12月6日，記者致電中國互聯網信息中心，該中心中國反釣魚網站聯盟秘書長齊林向本報發來書面回復： 截至今年10月底，該處累計認定并處理了28368個“釣魚網站”。其中，僅10月就處理2763個，同比暴增85%。該聯盟提醒：網民應優先選擇已實施“可信網站”驗證等權威第三方網站身份核驗的旅游、票務、航空類網站進行交易。 另有航空業界人士提醒：任何正規的公司都不會要求消費者用銀行ATM轉賬。 航空公司 真電話 假電話（多個號碼中僅列舉一個） 南航 95539 4006872996 東航 95530 4008856198 廈航 95557 4000667988 |
